My complaint:

op 25 oktober jl heb ik via ICaramba een bon besteld, om een gratis iphone 5 hoesje te bestellen via Voucherservice.
Ik hoefde alleen de verzendkosten te betalen. Ik koos voor de verzendkosten van € 7,95 voor extra zekerheid.
De levertijd was 15 werkdagen.
Na 25 werkdagen heb ik eens contact gezocht met Voucherservice per mail met de vraag hoe lang het nog ging duren.
Helaas niets terug gehoord.
Nogmaals een mailtje gestuurd de dag erna en op woensdag 5 december geprobeerd te bellen, zowel naar Voucherservice als naar Icaramba. Beide namen niet op en bij Voucherservice kreeg ik op het bandje te horen dat ik maar een mail moest sturen naar Gadgetcentral. (hier vond ik al meerdere klachten over dit bedrijf…)
Helaas, ook op het mailtje naar Gadgetcentral, als op mijn nieuwe mailtjes naar Voucherservice en Icaramba heb ik niets gehoord. Mijn 7,95 ben ik kwijt. Ik zal ze waarschijnlijk nooit meer terug zien.

Desired solution:

een reactie waarom ik zolang niets heb gehoord, en dan mijn geld terug of alsnog (met spoed!) mijn bestelde hoesje!