My complaint:

Ik heb op 18augustus 2012 mijn bestelling gedaan en dezelfde dag nog via online bank betaald.
Ik kreeg diezelfde dag ook nog be bevestiging dat het geld op de rekening gestort was.
Nu is het al bijna een maand verder en heb ik nog steeds niets ontvangen.
Bij contact opname via gewone mail en via de website, krijg ik geen antwoord.
Ik heb 59,90€ overgestort.
Op de website staat bij mijn bestelling: “wacht op verzending”.

Desired solution:

De levering van mijn bestelling zo snel mogelijk en het moet ook voldoen aan hetgeen ik besteld heb.
Als dit niet mogelijk blijkt, wil ik mijn geld terug.