My complaint:

Ik heb het bestelde niet ontvangen. Ze houden je aan het lijntje, je kan het komen halen. Er is dan niemand thuis. Je kan bellen, er wordt niet opgenomen etc,……..

Desired solution:

Als ik mijn zonnebril met bluetooth geleverd kan krijgen, ik fiets namelijk veel en zo´n zonnebril met muziek en bleutooth voor mijn gsm is een perfecte oplossing.