My complaint:

Nadat ik mijn Samsung Galaxy S3 in de wc heb laten vallen en ik hem heb laten opsturen naar E-repair, vanwege een reparatie. Blijkt hieruit dat de mobiel niet meer gemaakt kon worden. Ik heb hierbij hun woord gekregen dat ik binnen een week een ander nieuw toestel (Samsung Galaxy S3) zou krijgen. Maar nu naar meer dan 4 weken verder en een telefoonrekening van 30 euro duurder. Heb ik nog steeds geen mobiel ontvangen! Ik blijf dus bellen, en telkens hebben ze andere smoesjes.
Inmiddels ben ik alweer afgesloten bij mijn leentoestel van internet, omdat Wifi het telkens niet doet!
Hierbij hebben ze mij beloofd op 250 mb internet en een maand gratis kosten van mobiel gebruik! Dit werd beloofd anderhalve week geleden, en nu ben ik dus weer afgesloten.

Desired solution:

Ik wacht dus met smart op een nieuwe Galaxy S3.