My complaint:

ik had van Jiggy 50,00E gewonnen als ik me bij U in schreef ,dit heb ik gedaan + geld gestort . Maar tot m,n verbazing geen 50,00E erbij. Hoe is dat mogenlijk?

Desired solution:

Gewoon 50,00E waar ik recht op heb ,en me beloofd is .