My complaint:

23 februari een R4 kaart besteld voor een Nintendo DS. Direct betaald via Ideal.
Hoewel produkt volgens de website op voorraad zou zijn, blijft levering via de post uit.
Na mails (reactie duurt minimaal 3 dagen!) reactie dat door leveringsproblemen het nog even kan duren, max 14 dagen. daarna nog niets ontvangen, gebeld, melding via onvriendelijk callcenter. Reactie via mail dat het opgestuurd is en nog 5 dagen duurt. Inmiddels weer twee weken verder en nog niets ontvangen. Schande!

Desired solution:

levering binnen 1 week of geld terug