My complaint:

Onderstaand een reactie van mij naar gamepro
Op vrijdag 24 juni 2011, heb ik op uw website onderstaande bestelling geplaatst.
Vervolgens heb ik na verloop van tijd, zonder enige reactie van uw kant, telefonisch contact met u opgenomen.
Dit gesprek was op 30 juni 2011, te 09:11 uur, u gaf aan dat u van mij mijn gegevens nodig had en het ordernummer en er werd mij toegezegd binnen 48 uur een reactie van uw kant te krijgen, helaas is dit niet door u gebeurd. Op 04 juli 2011, te 11:46 uur, wederom telefonisch contact met u opgenomen. U gaf wederom aan dat u van niets wist en u wilde weer mijn gegevens en ordernummer hebben. U gaf aan dat het niet goed was dat ik geen bericht had ontvangen want dit had zeker moeten gebeuren. U belooft mij wederom dat uw bedrijf binnen 48 uur een reactie gaat geven, ik zit nog steeds te wachten op uw reactie. Maar waar ik eigenlijk op zit te wachten is gewoon een R4 kaart, zie onderstaande bestelling. U blijft in gebreke en ik wil u verzoeken deze bestelling correct af te handelen ik wil uiterlijk vrijdag 15 juli 2011 de R4 kaart van u ontvangen hebben. Tot opheden niets vernomen zelf nog een paar keer contact opgenomen maar helaas.

Desired solution:

Gamepro/siamgames van het internet af dit moet niet kunnen.
Wel betalen niet leveren, dus geld retour.