My complaint:

Heb een psp console besteld, er stond bij dat ie nieuw is.
Niet dus, ik kreeg een refurbished console, dit bedrijf handelt niet eerlijk, en volgens mij doen ze dit met alle producten daar. In ieder geval doet het spel het wel,
maar is wel netjes om erbij te zetten dat het refurbished is dan “nieuw”.

Desired solution:

Als ze de zaak sluiten of eerlijk zijn.