Klacht ! Gamma Garantie KLACHT.nl

My complaint:

Op de servicesite onder garantie staat dat je op elektrische apparatuur 1 jaar extra gratis gamma garantie krijgt. Dit wordt bevestigd met een gamma extra garantie kaart.
Bij aankoop blijkt dat het filiaal in Koog aan de Zaan er niets van weet. Een kopie kassabon(ivm vervaging) is voldoende. Op de site staat dat alleen een orginele kassabon getoond moet worden. Ik heb een multischuurmachine Black en Dekker gekocht. Hoe wordt dit opgelost??????????

Desired solution:

Antwoord op mijn klacht door gamma.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Gamma

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Gamma

Gamma

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Heer/Mevrouw,

Het jaar extra Gamma garantie geldt in principe op elk soort elektrisch gereedschap en dus ook op uw schuurmachine. Hiervoor is het voldoende om de orginele kassabon te bewaren. Echter wil het nog wel eens dat deze bonnen vervagen, het is dus verstandig om een kopie van de kassabon te maken en deze samen met de originele kassabon bij elkaar te bewaren. Bij Gamma weet men dan dat er in totaal 3 jaar garantie op uw apparaat zit.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, verblijf ik.

Met Vriendelijke Groet,

Bart
Gamma Arnhem-Zuid

Complaint: Gamma Garantie

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: