My complaint:

Woensdag bij de Gamma Heerlen Woonboulevard geweest. Dat is gelijk de laatste keer. Hoe ik daar ben behandeld door de medewerker is absurd. Ik vroeg aan de balie of iemand mij kon helpen. Mevrouw zei dat ze iemand ging roepen, maar niet zeker wist of er iemand beschikbaar was, de pauzes waren bezig en er was iemand ziek. Ik zei dat ik wel zou wachten. Mevrouw adviseerde me naar de verfbalie toe te gaan en voor de zekerheid nog even op het belletje te drukken. Er kwam inderdaad niemand. 5 minuten daar gestaan. Ik zag wel 2 medewerkers langslopen en bij de balie stonden nu twee vrouwen.Beide keken mijn kant uit. hevig aan het praten maar niemand die de moeite nam om naar me toe te komen. Ik teruggelopen naar de balie. De vrouw daarachter mompelde iets van waar is iedereen dan? Maar kreeg daar geen antwoord op. ze vroeg of ze me kon helpen. Ik gaf aan een bepaalde kleur van histor verf te zoeken. De medewerker zei dat alle kleuren in het schap stonden of op de kleurwaaier. Ik zei dat de kleur die ik had er niet bij stond. De medewerker gaf aan dat ze dan niks kon betekenen. Ze hadden een keuze gemaakt om voor een aantal tinten per kleur te gaan, dan zit je altijd goed, maar ze kunnen geen 100.000en kleuren opnemen in het assortiment. Ik gaf aan dat de medewerker mij destijds, een jaar geleden, verzekerde dat ik de kleur altijd kon nakrijgen. Mevrouw gaf aan dat inmiddels alle medewerkers weg waren uit die tijd!!!?? Ik heb vervolgens gezegd dat ik bij een andere gamma zou proberen. Ze wenste me succes.

Desired solution:

Niets meer, ik ben bij een andere gamma in Brunssum reeds geholpen.