My complaint:

Ik was in de Gamma in Elst (GLD) en zag een leuke aanbieding, het was een Bosch hogedrukreiniger en bij deze aanbieding hoorde een terrasreiniger, Hogedrukreinigers stonden er genoeg maar de terrasreinigers nergens te vinden, ik vraag netjes aan de info balie waar dit produkt dan wel staat en krijg te horen dat ik maar even bij de houtafdeling moet kijken want daar zal het wel staan, niet dus, na alle gangpaden zelf maar doorgelopen te zijn, vraag ik het nog een keer aan een medewerker en ook deze medewerker verwijst mij naar een gangpad waar natuurlijk het bij behoorende produkt van de aanbieding niet staat. Dus na te moeten constateren dat je bij de Gamma mag verwachten dat het personeel niet in staat is om te weten waar hun spullen staan, en er ook geen moeite voor doet omzelf opzoek te gaan en geen enkele poging onderneemt om toch spullen te verkoopen heb ik de hogedruk reiniger maar laten staan.

Gewenste oplossing

Geen want er zijn andere bouwmarkten waar ik betere service krijg, maar als tip lijkt het me wel een voordeel om in het vervolg combi aanbiedingen bij elkaar neer te zetten, en als een van de twee producten niet op vooraad is dit bij de actie even te vermelden en het personeel hier natuurlijk ook van op de hoogte brengen, een beetje meer expertise zaauw ook geen kwaad kunnen.