My complaint:

Ik heb me nooit voor de nieuwsbrief aangemeld en toch krijg ik hem binnen. Afmelden kan alleen als je klant bent met hun kaart(nummer), en aangezien ik geen klantenkaart heb en nooit een had, kan het op die manier dus ook niet. E-mail naar de klantenservice werd snel beantwoord. Ze hebben aangegeven dat ze mijn e-mail adres handmatig hebben verwijderd. Toch kreeg ik een week later – vandaag – weer een nieuwsbrief van de gamma!

Desired solution:

e-mail adres verwijderen uit gamma bestand - voor altijd!