My complaint:

ik heb een tuinste met parasol gekocht bij Gamma en thuis laten bezorgen. Na twee dagen breekt de parasol helemaal door midden. Gebeld met de Gamma en nu moet ik met de parasol terug komen (op de fiets). Omdat dichterbij een filiaal is ga ik daar naar toe. Daar blijkt dat men mij niet de originele bon hebben gegeven bij het thuisbezorgen. Gelukkig is de manager coulant en krijg ik mijn geld terug. Eeen week later blijkt een van de stoelen een schroef te missen, dus weer op de fiets naar de Gamma voor een schroef. Thuis gekomen blijkt de schroef niet te passen, dus dan maar weer met de hele stoel naar de Gamma. Nieuwe stoel mee gekregen en deze blijkt een groot stuk hout los te zitten. Ik weet echt even niet hoe ik nu die stoel weer naar de Gamma moet krijgen.

Desired solution:

dat de Gamma de hele zooi bij mij komt ophalen en dat ik mijn geld terug krijg. Ik heb er echt geen vertrouwen meer in en zal niet snel nog iets kopen bij Gamma na deze ervaring