My complaint:

Geachte ls,ik kwam gister een bus verf terug brengen die ik in de verkeerde kleur had gekocht ! Stond voor de balie en liet de bus verf uit mijn handen vallen.Dat op zich is al vervelend genoeg dus de bedrijfsleider(wat ik denk dat hij was)reageerde in eerste instantie er niet op maar liet na 10 minuten door twee jongens het schoonmaken.wilde helpen maar de jongens zeiden dat dat niet hoefde,waarop ik vroeg Kan nu de bus zeker niet meer terug geven,daar moest ik even op wachten want daar moest de bedrijfsleider antwoord op geven.Nu moest ik van een andere jongen horen dat dat niet het geval was en toen zei de bedrijfsleider wat ik nu wel niet dacht want ik hield twee jongens aan het werk om het op te ruimen….. Alsof ik het express deed.Ik weet wel dat het laat was en dat iedereen naar huis wil om die tijd maar dat geeft het recht niet om mij zo te behandelen.Ik dacht kom hier nooit meer.Bent u niet verzekerd voor dit soort gevallen?

Desired solution:

Geld terug,heb al een nieuwe bus verf gekocht!