My complaint:

Op vrijdag 8 april 2011 huurde ik bij Gamma Geleen een verticuteermachine. Thuis bleek dat mijn stroomcapaciteit niet voldoende was. Daardoor viel de stroom uit wanneer ik het apparaat wilde aanzetten.
Daarom bracht ik het apparaat gelijk terug. De betreffende medewerker vond het erg jammer dat ze me kosten in rekening moest brengen. Oftewel. Het kon niet anders geregeld worden, omdat het computersysteem dit niet kon. Een tegoedbon was ook niet mogelijk. Een zeer trouwe klant betaalt hie voor gebakken lucht. Aan de hand van mijn Gamma kaart zou je toch kunnen zien dat ik zeer regelmatig iets koop bij de Gamma. Ik ben erg teleurgesteld, maar ook boos. Overigens niet op de medewerkster.

Desired solution:

Het terug krijgen van het betaalde bedrag € 20,-