My complaint:

beton in de aanbieding, doe maar 30 zakken ik ben de schuur aan het renoveren 25 kg per stuk, heeft u een aanhanger? nee die is bijna altijd weg werd verteld,kan ik via het magazijn de pallet op de aanhangwagen krijgen? ja dat kan.
ik naar de gamma,4 man achter de servicebalie 2 dames staan te roddelen over een tv programma, goedendag dames,dag mijneer ik kom 30 zakken beton halen en die wil ik via het magazijn op de aanhanger hebben, ow dat kan niet want iedereen is druk en we zijn een doe het zelf zaak dus u moet dat zelf regelen en bovendien is het weer een rommeltje in het magazijn dus dat gaat echt niet lukken.ja maar ik heb gebeld????,jammer mijnheer,
ik naar spijkenisse, en besteld, en geen enkel probleem,wel de opmerking van de jongen die in spijkenisse werkte ,het is een zooitje op spijkenisse

Desired solution:

vergoeding verloren tijd en reiskosten