My complaint:

Mijn vrouw (die ruim 8 maanden zwanger is)en ik waren vandaag bij de gamma. Wij wouden ons aanrechtblad rondom verlengen en onder het aanrechtblad een extra plank plaatsen. Voor materiaal gingen wij vandaag naar de gamma. Er was nog 1 aanrechtblad aanwezig (die bij de rest van onze keuken paste) bij de kassa zagen we dat er een flinke beschadiging op het aanrechtblad zat. De Gamma vraagt al de jackpot voor hun assortiment, dat zij dat doen is hun keuze maar ik verwacht dan wel dat als ik als klant de jackpot betaal ik artikelen zonder schade krijg. De kassiere zei dat als we hem toch namen we extra korting konden krijgen. De manager van dit filiaal van de Gamma (in Almere buiten, Doemere) wou 5 % extra korting geven.(2 a 3 euro). Anders zou het voor hem niet interessant zijn. Persoonlijk vind ik dat niet de moeite waard dus wij naar de andere kant van Almere gereden namelijk Gamma in Almere Poort wederom was van het keukenblad dat wij wouden er nog 1 op voorraad. En wederom op dit keukenblad zat een grote klodder lijm die er niet meer vanaf te krijgen was de manager had het geprobeerd maar dit lukte hem niet zonder ook dit keukenblad te beschadigen. Het lijkt mij toch vrij normaal dat als ik 60 euro voor een keukenblad betaal dat ik een keukenblad krijg zonder allerlei beschadigingen die ik op de koop toe moet nemen. Wederom had deze man ook geen oplossing behalve dat hij een nieuw keukenblad kon bestellen. Hij gaf wel aan dat het niet zeker was of wij dan een exemplaar zou krijgen zonder beschadigingen. Toen ik aangaf dat mijn vrouw ruim 8 maanden zwanger is en wij al de hele ochtend en een gedeelte van de middag bezig waren. Haalde hij zijn schouders op draaide zich (midden in het gesprek om) en liep weg.

Goedzo gamma, zo moet je met je klanten omgaan!!!

Wij zijn vanaf vanmorgen hiermee bezig geweest. Mijn hoogzwangere vrouw die nogal last van der hormonen heeft gekregen ligt nu helemaal uitgeteld en ziek op bed van alle stress en ergenis door jullie totaal niet klantvriendelijke managers.

Dus en de jackpot voor jullie producten vragen en ervan uitgaan dat de klant het maar moet accepteren als de artikelen die hij/zij wil (zwaar) beschadigd zijn.

Desired solution:

Kom zelf maar met een oplossing. Ben ff helemaal klaar met de Gamma.