My complaint:

zaterdag hebben we een 25 kg zak gekocht steenfix er zat een klein gaatje in daar dit dunne zakken zijn thuis aangekomen hebben we daar een stukje tape opgeplakt. nu hebben we hem niet gebruikt daar er iemand met powerfix als oplossing kwam dus wilden we de zak terugbrengen nu werd er gezet dat nemen we niet terug want er zat tape op wat niet van hun is en hij was open geweest. ik vind dit geen service dus we zijn met de zak weer weggegaan en onze aankopen die we nog moesten doen ergens anders gaan doen.

Gewenste oplossing

dat de zak gewoon teruggenomen zou worden en dat er iets anders voor dat geld gekocht kon worden.