My complaint:

We huurden een bouwstofzuiger, kosten 26.25 per dag. Er was ons niet verteld dat dat per 24 uur ingaande op het moment dat je daar bent geldt. We brachten hem terug en moesten dus onverwachts nog een dagdeel extra betalen. Ook moesten we 6.65 schade afkoop betalen. Dit stond ook niet op de bon en was ons ook niet van te voren verteld. De dame die bij de balie stond vroeg wie ons had geholpen en haar naam stond op het huurcontract terwijl wij zeker weten dat zij ons niet de stofzuiger heeft verhuurd. We moesten dus bijna 75 euro betalen voor 2 dagen huur van een stofzuiger. Dezelfde stofzuiger was bij gamma te koop in de aanbieding voor 56 euro.

Desired solution:

Een deel van het geld terug