My complaint:
Heb in 2012 een hogedrukreiniger gekocht bij de Gamma
Een tweetal keren gebruikt , weggezet in een verwarmd hok.
Begin 2013 wilde ik de reiniger weer gebruiken en tot mijn verbazing begon het apparaat te lekken .
Nu ben ik de bon kwijt dus de Gamma kon niets meer voor mij betekenen , Vervolgens Karcher gemailt .
Deze konden ook niets meer voor mij doen zeiden ze , maar nu weet ik dat je aan de hand van het serienummer e.e.a. kan herleiden en opnieuw karcher benaderd met het verzoek om nogmaals hier naar te kijken .
Nu blijkt dat ik in 2012 een nieuwe oude hogedrukreiniger van 2010 van de Gamma heb gekocht .
Ik vind dit zeer bedenkelijk en verwacht niet dat als je bij de Gamma een reiniger koopt deze ergens twee jaar eerst ergens in een magazijn staat .
Karcher wilde de reiniger repareren maar kan nu niets meer voor mij doen .
Nu blijkt de aanbieding vsn 168 euro wel erg duur .
Heb nog wel een deel van de folder
Desired solution:
Ik verwacht van de Gamma een hogedrukreiniger die het doet .
Iets verkopen wat in feite al twee jaar oud is verwacht je niet, nu is garantie bij karcher GEEN OPTIE MEER
Dus wend ik mij tot de Gamma en verwacht een oplossing
