My complaint:

In april 2008 een tuinparasol gekocht bij Gamma De Locht in Kerkrade.Doordat diezelfde maand mijn vrouw kankerpatiënt werd is de parasol niet gebruikt tot dit jaar. Na vijf keer te zijn gebruikt ging het draaimechanisme stuk. Gelukkig hadden we de kassabon nog. De winkel hield vol,dat de garantie verlopen was. We konden een nieuwe kopen met 20% korting. Ik protesteerde,waarop de winkelbediende onbeschoft brutaal werd en iemand anders de zaak overnam.Uiteindelijk was men genegen volgende week woensdag te komen kijken.

Gewenste oplossing

Met een korting van 50%,maar het liefst had ik,dat iemand het probleem van het mechanisme kon herstellen.