Complaint: kassamedewerkster

user-202128 on 01 October 2013 about Gamma in category Bouwmarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ben vreselijk onheus behandeld door kassamedewerkster in filiaal gamma zeist Ben uitgelachen en de kortingsbon werd zomaar weggegooid De kortingsbon was namelijk alleen geldig voor gammaproducten en ik kocht een kliksysteem van 40 euro waar geen gamma opstond Ze zei kijk die mevrouw koopt gamma verf daar krijg je het wel op Ze had mijn artikel niet aangeslagen Ze zei JE VIND HET TOCH TE DUUR HA HA Ik ben 72 en voelde mij heel ongemakkelijk Ik heb een eigen huis en mijn zoons halen veel bij de gamma Ik heb ze nu doorverwezen naar de Praxis

Desired solution:

een beetje vriendelijkheid zou in deze tijd wel gewenst zijn

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Gamma about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Gamma

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Gamma

Gamma

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We betreuren het om te horen dat de ervaring van mevrouw in onze bouwmarkt zo negatief was. We stellen erg op prijs dat mevrouw ons over het gedrag van deze medewerker heeft geïnformeerd. We zullen de medewerker hierop aanspreken. We hebben mevrouw een mooie bos bloemen gestuurd als excuses. We zorgen ervoor dat dit nooit meer gebeurt.

All complaints of