My complaint:

Ik ging vandaag in de Gamma aan de Hasseltweg te Genk een bestelling afhalen (terrasplanken, ..) voor meer dan 1000 euro. Men zei mij dat ik na afrekening de planken aan de buitenkant wan het magazijn mocht gaan inladen in mijn trailer. Bij 1 van de planken merkte ik op dat deze beschadigd was. De verantwoordelijke van het magazijn (“Marc) stuurde mij toen van het kasje naar de muur in plaats van mij onmiddellijk een nieuwe plank te geven (die al betaald was !). Het kwam mij over dat het precies mijn schuld was dat die bestelde plank schade had! Ik ben toen terug naar de kassa moeten gaan en een andere (na 2 andere te hebben aangesproken) medewerker heeft mij toen geholpen.
Beneden alle peil!!
Ik weet niet of ik nog ooit iets ga kopen in de GAMMA !

Desired solution:

EXCUSES van MARC !