My complaint:

Ik had 4 produkten (2 Kwassen en 2 potten verf) bij de kassa rolband geplaatst. De kassa had mijn producten gescand en my gevraagt om te pinnen. Ik nem aan dat de 2 kwassen had van de rolband af gevallen of de kassa had mijn gekochten artikelen naar de voorige klant se artikelen geskoven terwijl ik besig was met de pinautomaat. Toen ik achter gelopen om mijn koopjes in een winkeltas te stoppen merkte ik dat mijn kwassen waarin weg. Toen ik de kassa gevraagt waar de kwassen zijn had sij ” ik heb die niet” tegen mij gezegt en verder gegaan met de volgende klanten. Een manager was dichtbij en had mij ook geen help gegeven want hij was meer geinterreseerd in en vak langs en andere kassa. Ik had self moeten voorstel dat ik 2 meer kwassen zullen kopen en mijn telefoon nummer afgeven in geval dat de kwassen gevonden zijn. Dus ik kwam niet verder met hem en de kassa. Ik had twee meer kwassen gekocht en mijn telefoon nummer agegeven bij de info balie. De infobalieassistent had mij vertelt dat de kwassen zuulen noit teruggevonden zijn.

Desired solution:

I feel cheated and it leaves me with a heavy heart and there is no solution, not even a complaint method on the Gamma website, only a suggestion that you go to your local Gamma and complain, which I did. This complaint is to highlight the injustice of their systems and attitude. I fear to think if the item missing was an expensive thing.