My complaint:

Ik heb ter vervanging van 2 defecte lampen gekozen voor de Gamma Eco halogeen GU10 omdat deze 30% minder energie verbruiken en een levensduur hebben van ongeveer 2000 hr. De lampen hebben het beiden na 2 maanden al begeven (ongeveer 360 uur). Mijn vertrouwen in het Gamma merk voor lampen is daarmee weg.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn met teruggaven van geld of een verklaring van Gamma dat zij achter hun produkt staan en mij 2 nieuwe lampen sturen die wel voldoen aan de vermelde levensduur.