My complaint:

Op 2-11-2013 hebben we gebruik gemaakt van U geweldige aanbieding van de latex spuitpistool.
Echter de spuit was niet leverbaar op deze dag.
Deze zou binnen 10 dagen nageleverd worden.
Vandaag 22 november heb ik tel.contact op genomen met de vraag waarom ik nog niets vernomen had van de levering.
Ik werd te woord gestaan door medewerker ERIK EVEN.
Deze was zeer onvriendelijk met woorden als ;Ik moest maar geduld hebben en dit kon nog wel een tijdje duren.
Toen ik hem aansprak dat dit niet volgens afspraak was werd hij erg brutaal.Dit accepteer ik als klant dus niet!Deze verfspuit is al reeds afgerekend refr.nr 2083339 boekingscode 3306.

Desired solution:

Dat deze klacht in behandeling wordt genomen en dat het spuitpistool deze week nog geleverd wordt. En dat er tel. hierover contact wordt opgenomen.