Complaint: Misleidende reclame?

user-141866 on 14 November 2012 about Gamma in category Bouwmarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Gisteren, 13-11 0ntvingen we de gamma aanbiedingen.
Op pagina 40-41 staat een aanbieding die geldig is van 12 t/m 18 november.
Hierop staat Histor lakverf die van 25,50 met extra korting voor de prijs van 15,30 wordt aangeboden.
Met onze 20% kortingbon en onze gammapas kochten we 4 bussen verf voor dachten wij € 61,20.
Deze verf was al afgeprijsd tot 21,95.
De prijs die wij voor deze 4 bussen moesten betalen, ook na onze verwijzing naar de actie was € 87,80.
Volgens gamma Hardenberg bleef de prijs 21,95 omdat de actie niet geld voor al afgeprijsde artikelen.
Met een grote foto en berekening in de gammakrant staat toch echt de prijs van 15,30.
De gamma doet toch niet opzettelijk aan misleidende reclame?

Desired solution:

Heel doodgewoon de prijs berekenen die in de gammakrant staat, dus het verschil terug betalen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Gamma

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Gamma

Gamma

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op het betreffende schap waar bewuste verf staat word gecommuniceerd via schapkaarten dat deze Extra Goedkoop zijn en niet onder diverse korting acties vallen. Toch betreuren wij deze situatie en begrijpen het gevoel van deze klant.
Contact met de klant opgenomen en passende oplossing geboden. Klant is akkoord met deze oplossing en tevreden over afhandeling.

All complaints of