My complaint:

Zo’n tien weken geleden heb ik bij de gamma 6 eetkamerstoelen van het type Thomas gekocht. Mij verteld dat de stoelen binnen 5 werkdagen binnen zouden zijn.
Na vier dagen kregen we een telefoontje dat de stoelen massaal waren verkocht en de levertijd werd overschreden. We moesten maar liefst 10 weken op deze stoelen wachten (dit terwijl er wel nog een paar exemplaren in de winkel stonden, maar wij graag alle zes de stoelen tegelijk wilden krijgen).

Vandaag worden we leuk opgebeld dat de stoelen niet meer leverbaar zijn (waar hebben we dan in godsnaam 10 weken op moeten wachten)? En dat we wel vriendelijk t geld terug krijgen (uhh DUH!)

Gewenste oplossing

Gewoon de stoelen leveren zoals verwacht.