My complaint:

Ik heb een ELRO poederbrandblusser 6 kg bij Gamma Ermelo gekocht,waar op staat na elk gebruik hervullen.Na dat ik, vooruitlopend op de komst van de brandweer, bij ons in de buurt vast probeerde een bosbrandje in de kiem te smoren, ging ik naar Gamma om de fles te laten hervullen. Doen we niet meer, was het antwoord. Mag niet meer!
Moet ik voor 49,95 een nieuwe kopen.
Gamma verwees mij naar de brandweer; brandweer verwees mij nar Gamma: “kastje-muur-story”dus.

Desired solution:

restitutie van (deel van)aangekochte brandblusser, danwel korting op aanschaf nieuwe brandblusser.
Heb vanwege voorwaarde brandverzekering alvast een nieuwe brandblusser bij Gamma Ermelo gekocht.