My complaint:

Op woensdag 13-04-2011 stonden we na aankoop van produkten bij gamma nog even na te praten met kennissen op de parkeerplaats, pardoes werd het parkeerplaatshek gesloten [handmatig] zonder dit even fatsoenlijk te verwittiggen, bij het uitrijden kregen we een kleinnerend en snerende opmerking toe, het betreft om de manager van gamma filiaal Heerhugowaard.

Desired solution:

excuus en misschien een goed aanduidend bord met de info dat de parkeerplaats om 21:00 dicht gaat