My complaint:

vandaag ontving ik een folder van de Gamma dat leek op een aankondiging van de gemeente over afvalverwerking. als je het goed gaat lezen blijkt het een kortingsactie te zijn van de Gamma, met kortingsbonnen. Dit soort acties doen ze wel vaker, zoals in de vorm van een kerstkaart. denk je, leuk een kerstkaart, wie heeft me een kaart gestuurd, behoorlijke afknapper als het de Gamma blijkt te zijn.
Naast de irritatie die dit oplevert bij mij geeft het ook wel een bepaald imago af over het bedrijf op zich, of eigenlijk de manier hoe ze zelf naar zichzelf kijken. als je als bedrijf niet zelfverzekerd genoeg bent om te vertrouwen op de aangeboden kortingen en daarom grijpen naar zulke middelen om op te vallen, dan geeft dat te denken over de kwaliteit van de geleverde producten, blijkbaar niet goed genoeg om daar op te vertrouwen. maar he dat is mijn visie.
hoe dan ook, voor mij is dit een reden om niet naar de Gamma te gaan als ik wat nodig heb maar naar hun concurrent.
o ja en dan nog wat, de bereikbaarheid van het bedrijf.
dat is echt knudde en amateuristisch. welk bedrijf is nou niet bereikbaar via email ??
nee je moet een winkel gaan bellen, alsof die mensen daar iets kunnen met een klacht over een landelijke reclame actie ?!? dat komt erg slecht over, net alsof je met een klein bedrijf te maken hebt, sterker nog zelfs dat niet want deze bedrijfjes zijn ook stuk voor stuk via email te bereiken.
nee Gamma moet eens goed in de spiegel kijken want dit slaat helemaal nergens op.

Desired solution:

aller eerst vind ik een excuus van Gamma op zijn plaats en dan veranderen van pr persoon, reclame bureau of weet ik veel wie deze onzinnige acties bedenkt.
ontslaan die handel. en alsjeblieft ga jezelf eens serieus nemen en zorg dat de website up to date raakt.