My complaint:

Na van vrijdag tot maandag diverse machines gehuurd te hebben is mijn schoonvader van 73 deze gaan retourneren met zijn auto. Deze machines zijn door jonge, sterke mensen in zijn auto gezet op zondag er van uitgaande dat er wel iemand van de Gamma zo vriendelijk zou zijn deze er samen even uit te tillen. Bij de Gamma in Alphen bleek er echter niemand tijd te willen maken om precies 10 hele meters mee te lopen naar de auto en een loodzware trilmachine uit de auto te tillen. Ik vind het een beetje stijlloos en volledig ontbreken van iedere vorm van vriendelijkheid en service. Stel dat het druk is vraag je iemand even 10 minuten te wachten en helpt dan alsnog.

Desired solution:

Maakt niet uit wat. Laat blijken dat dit geen gewone gang van zaken is een bejaarde aan zijn lot over te laten.