My complaint:

Kocht op 5 aug bij Gamma Kerkrade tuinhout + rvs schroeven.
Bij het afrekenen werden de schroeven achter de caissiere op de band geplaatst. Er werd mij een gamma kortingspas aangeboden waarvoor ik een formuliertje moest invullen. Nadat ik al mijn tuinhout achter de kassa aan de kant had gezet en een aanvang maakte met het invullen wilde ik de schroeven van de band pakken. Deze waren echte verdwenen. Het enige wat de caissiere kon uitbrengen is dat ze er niets aan kon doen. Ik moest maar nieuwe schroeven kopen.
Heb meteen de pas weer ingeleverd omdat ik daar nooit meer iets zal kopen.
Het optreden van de caissiere maakte mij veel bozer dan het feit dat de schroeven weg waren.
Advies: ga nooit naar de Gamma. Er zijn genoeg andere bouwmarkten die veel klantvriendelijker zijn!

Desired solution:

Geld retour (€8.99) of een nieuw doosje rvs schroeven