user-129899 on 25 September 2012 about Gamma in category Bouwmarkten
De voorraad tafelzagen was op, maar er stond nog het showmodel. Dat mocht ik echter niet meenemen, want ‘dan moeten wij iedere keer weer die dozen uitpakken’.
Ik ben woedend vertrokken naar de Praxix en heb daar een tafelzaag gekocht, met het voornemen nooit meer de Gamma te bezoeken.
Showmodellen wel meegeven aan klanten als ze erom vragen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Gamma
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Gamma
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Gamma posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Mijn voornemen nooit meer de Gamma te bezoeken blijft hiermee ongewijzigd. Wel een slimme redenering, om het op het eventueel benadelen van die arme andere klanten te gooien. Maar het blijft natuurlijk gewoon slecht voorraadbeheer en bijzonder klantonvriendelijk. In een tijd waar bijna iedereen op internet alles over tafelzagen te weten kan komen en alleen maar naar zo'n fysieke winkel gaat om zo'n ding te halen. Mocht trouwens iemand van plan zijn een tafelzaag te kopen - verspil je geld niet aan zo'n goedkoop model van 80 euro, daar kun je helemaal niet nauwkeurig mee werken.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte klant,
het beleid van gamma is dat showmodellen niet verkocht worden zolang het artikel nog bij de leverancier te bestellen is. wanneer een showmodel verkocht worden kunnen andere klanten het artikel niet meer bekijken en bestellen.
het zou dus nadelig zijn voor meerdere klanten wanneer een showmodel verkocht wordt.
hopende u hiermee voldoende geinformeerd te hebben
René Heins
Assistent bouwmarktmanager gamma Amersfoort
