My complaint:

Ik kocht een bus verf van twee en een half liter en kreeg deze mee in een plastic tas toen ik naar huis fietste viel opeens de bodem uit de tas verf op de grond en zeker een liter of anderhalf op de weg………

Desired solution:

ik zou het normaal vinden als ik een tegoedbon zou krijgen om zo nog nieuwe verf te kunnen kopen