My complaint:

Ik had een wasmachine gekocht bij de gamma, merk White line. de eerste dag nam ik het mee en sluite het aan.
Bleek dat die trommel kapot was en de motor ervan vreselijke stank had. ik kon geen was draaien!
dus netjes belde ik de gamma op om te het uitteleggen,
kreeg ik te horen dat het absoluut niet terug mag. Dus gaven ze het nummer van van een monteur, die monteur was een hele oude man die niet eens kon bukken en stond de hele tijd te trillen, hij vertelde mij wat ik al dacht, { motor stinkt, Trommel kapot } week later kwam hij het zogenaamd maken en vertelde mij dat het op geen voorwaarde terug mag naar de gamma, zelfs nadat hij het had gemaakt, noh stank weg. en nu telkens als ik een was wil draaien geeft de wasmachine aan dat de deur niet goed gesloten is DUS IK KAN NIKS WASSEN, heb allerlei manieren geprobeerd niks helpt. over een week komt hij met een schakelaar die de deur goed dicht moet houden. Voor mij is dat geen oplossing ik wil een nieuwe! ik vertrouw het gewoon niet meer, hij gaf in het begin al aan dat als hij het gefixt had dat ik het dan mocht retouren. maar nu mag dat niet wat logisch gezegd voor mij inhoud dat het niet helemaal in orde is!!!! Waar slaat dat nou weer op?? boze telefoontjes naar de gamma, helpt ook niet. pas toen ik dreigde dat ik de politie erbij zou halen zeiden ze dat we nog een weekje moesten wachten totdat ik de schakelaar krijg.

Desired solution:

Nieuwe wasmachine! en schadevergoeding, aangezien mijn moeder al 3 weken kleding met haar handen wast! { van zes personen nog wel }