My complaint:

wij hebben ongeveer 4 mnd geleden een tuinset gekocht de provence. Het hout van t bovenblad begon na 2 mnd los te laten en van de bankjes kaal te worden en bol te staan…Ben terug gegaan maar had helaas de bon niet meer en had kontant betaald,dus kreeg te horen dat ze mij dus daarom niet verder konden helpen. Dat vond ik voor zo een groot bedrijf hele slechte service! De klacht werd steeds erger en ben weer terug gegaan,werd nu wel goed te woord gestaan en verwees mij naar deze site om mijn klacht te meldden. Dus bij deze..vind 350,.erg veel geld voor zo een kort plezier van de tuinset.

Desired solution:

Ik ben tevreden als we een nieuwe set krijgen of t hout wordt vervangen,met of zonder bon!
denk ook dat we niet de enige zijn met deze klacht...