My complaint:

In februari jl heb ik Hoogglans brillant extra dekkend, wit 710 gekocht. Trappenhuis ermee geschilderd twee keer. Binnen korte tijd was de trap geel! Terug naar Gamma cruquius, aan het blik was te zien hoe vergeeld de verf was. Hogelijk verbaasd was men. Ik kreeg een nieuw blik en kocht er nog één bij voor de andere trap. Weer alles gedaan. Nu is het weer geel. Ik naar Gamma Hoofddorp. Opeens staan daar bordjes dat je voor donkere ruimtes acrylverf moet gebruiken omdat het anders vergeelt! De medewerker die mij te woord stond zei dat men erachter was gekomen door klachten. Haalde zo’n beetje zijn schouders op. Tja helaas pindakaas scheen hij te denken.
Ik ben zo kwaad!

JMM van Doornmalen
Steve Bikostraat 35
2131 RX Hoofddorp
06-50401103

Desired solution:

Oplossing? Gamma stuurt een schilder die alles netjes wit maakt of vergoeding d.m.v. Gamma waardebon voor 20 uur werk. Daarnaast uiteraard vergoeding van de gekochte verf.

Eerlijk gezegd ben ik niet tevreden over de oplossing. Ik heb mijn trap drie keer geschilderd (eerst twee lagen en na vergeling weer een keer) en zit nu met een geel trappenhuis. Ik moet weer alles schuren en schilderen. De oplossing van uw medewerker is drie blikken verf. Ik werd vrijdag gebeld op mijn werk (leerkracht) en kon niet in discussie gaan. Zou u voor 60 euro drie keer uw trappenhuis schuren en schilderen? Hoeveel is dat per uur? Dit is eigenlijk een belediging, gevalletje koude douche bij Radar.

Een waardebon ter waarde van 20 uur werk zou veel redelijker zijn. Kan ik daarvoor bijv Flexx floors bij u aanschaffen.