My complaint:

Afgelopen Februari een douchewand van Sealskin gekocht,
bij GAMMA Wormerveer.
De doos is verleden week opengemaakt door onze loodgieter.
Deze kwam erachter dat we een verkeerde deur hebben gekocht.

De loodgieter heeft Sealskin gebeld.
Sealskin vertelde hem en ook ons dat het mogelijk is om de douchewand te ruilen MITS Gamma toestemming geeft om de deur om te pakken in nette doos. kosten 50 euro voor ons.

Zojuist door medewerker van Gamma Wormerveer gebeld dat Sealskin geen geopende dozen accepteert?!

Het is ongeloofelijk,schade 679.20!

Desired solution:

Wij willen de kosten voor het ompakken e.d betalen en dan de juistdraaiende deur bestellen.