My complaint:

Wij hebben een laptop gekocht, niet gekeken toen we daar waren, eenmaal thuis hebben we de achtergrond ed veranderd, na 2x opstarten is het beeldscherm van binnenuit gescheurd, wij terug naar Media Markt, maar die gaven niet thuis was niets aan te doen, en dit 1 week na aanschaf, reparatie was mogelijk maar dit zou €350,00 euro kosten, volgens hun hadden we de laptop niet goed geopend o.i.d. nou ik kan u verzekeren dat dit niet het geval is, maar ook daar viel niet over te praten, vind dit zo belachelijk, wie weet was het een gerepareerde Laptop die terug in de doos was gedaan, of weet ik veel wat.. ook een eventuele tegemoetkoming kwam niet aan de orde, niks overleg, gewoon tot ziens we kunnen niets voor u doen.
Ben hier zo boos over, niks service achteraf, niet eens in staat een normaal gesprek te voeren met klanten.

Gewenste oplossing

Vervanging Het is een nieuwe laptop die mijn dochter zelf bij elkaar heeft gespaard, vind dit zo oneerlijk.