My complaint:

Nieuwe Schop, bij eerste gebruik breekt steel.
Geen nood, vijf garantie staat erop met een groot logo Gamma.
Helaas bon van drie weken geleden is weg. Er zijn ook zoveel Gamma bonnen.
Gamma hoofdkantoor en Gamma vestiging geweest te Haarlem.
Geen bon, geen garantie.

Desired solution:

Geld retour of een nieuwe schop met excuses over de slechte klantenservice