My complaint:

Ik heb een telefoon, samsun galaxy II, 8 maanden geleden gekocht. twee weken geleden was de telefoon kapot. op advies van sumsung en i.v.m. garantie heb ik de telefoon naar GSMrepareren.nl. dit is externe repareren bedrijf die winst wil maken.
volgens gsmrepararen gaat het over vocht schade terwijl de telefoon niet in water gevallen maar dat kan blijkbaar door zweten/regenen/vochtig plek.
nu heb ik twee keuzes of reparatie kosten betalen ( 360 euro ) of 46 euro onderzoek kosten om de apparaat zonder repareren terug te krijgen.

Desired solution:

Het apparaat repareren op kosten van samsung.
of mijn appraat terug krijgen zonder onderzoek kosten.