Complaint: garantie op tablet gekocht bij neckermann

user-186832 on 01 July 2013 about neckermann.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb dat tablet gekocht maar heb daarbij nooit een bon
gekregen ook niet na herhaald verzoek telf niet bereikbaar
en op email krijg ik alleen een ontvangs bewijs maar geen
reactie ik weet niet hoe ik garantie kan krijgen waar
ik recht op heb mijn tablet is defect wat nu?

Desired solution:

behandeling garantie

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to neckermann.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by neckermann.com

Message from neckermann.com

12 years ago - Op 1 juli hebben we de contactgegevens van de reparateur doorgegeven aan 'toondert'. We volgen het verloop van de reparatie op.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by neckermann.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that neckermann.com posted

user-186832

Responded on 08 August 2013 at 18:00

Hallo neckermann heeft mij de mogelijkheid gegeven om een nieuw tablet uit te zoeken naar
Keuze, omdat yarvic tablets niet met een oplossing
Kwam. dit vind ik een nette oplossing zaak close .

neckermann.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De aankoopnota is op 01 juli per e-mail aan 'toondert' verstuurd.
Tijdens het reparatietraject hebben we zowel telefonisch als per e-mail contact gehad met 'toondert' maar ook met Yarvik.
Vandaag hebben we telefonisch contact gehad met 'toondert' en het reparatietraject kunnen afsluiten.

All complaints of