My complaint:

Na 5 maanden laden het apparaat niet meer op. Ter reparatie aangeboden aan het reparatiecentrum, KPN wat blijkt valt niet onder de garantie maar liefst 141,65 € zelf te betalen. Het valt onder schade en dat is dus geen garantie. Telefonisch kontakt gezocht en men gaat er dus van uit dat ik zelf deze schade heb aangebracht. Ook werd er nog verteld dat men nog nooit dit hadden meegemaakt en maar ik lees hier op de site dat iemand exact het zelfde kkacht heeft gehad na 5 maanden.Zo is het wel heel erg gemakkelijk om aan je reparatie kosten te komen en het bedrag vindt ik dan ook nog eens belachelijk hoog.

Desired solution:

Ik wil graag dat men dit alsnog kosteloos de reparatie uitvoerd.