My complaint:

Omschrijving klacht

Ze beloven heel veel, maar nakomen doen ze niet. Ik heb zogenaamd 5 jaar garantie, maar hen niks zwart op wit staan. Verkoper zegt letterlijk als ik dat gezegd heb dan is het zo. Je krijgt ook geen factuur of wat dan ook.
Zou hoofdsteunen krijgen, maar niet meegeleverd.

Gewenste oplossing

Ik wil gewoon zwart op wit hebben hoe de garantie voorwaarden zijn. En uiteraard ook niet geleverde hoofdsteunen.