My complaint:

wij waren pas verhuist dus moesten we allemaal nieuwe spullen hebben..
Bij garantiemeubel hadden we een bed gezien en mijn dochter wou hem heel graag.
dus die dag hadden we alles betaald papieren ingevuld etc, Wij zouden hem zelf komen ophalen maar we hebben geen auto dus hebben we een auto gehuurd en natuurlijk komt daar nog een niet zo goedkope prijsje bij.
Dus we komen aan bij garantie meubel en zeggen ze we hebben de bed nog niet klaar liggen.. we vonden dat wel raar maarjaa kan gebeuren dan gaan we 2weken later weer hebben (we weer betaald voor de auto) komen we daar aan zeggen ze dat de bed er nog steeds niet is er is alleen een matras en wat hebben we daar aan niks. Dus hadden we besloten een nieuwe bed te kopen bij een ander winkel want bij garantiemeubel deed het veel te lang, we vroegen toen ons geld terug aan de winkel maar ze zeiden nee ze zijden je krijgt de helft van de geld van de 470 en dat duurde weer 1jaar we schreven brieven naar hun maar nee ..
Maar we hebben vorige week een brief gekregen en daar zeggen ze dat we MAAR 100 EURO !! terug krijgen van de 470! en daar zijn we echt niet mee eens want het is niet ons schuld dat we de bed niet hebben want we waren daar netjes gekomen met een auto en hun zeiden dat er geen bed is .! ik vind deze mensen gewoon OPLICHTERS en ik wil mijn geld terug anders ga ik mijn advocaat er bij halen.

Gewenste oplossing

Dat we ons geld terug krijgen en hun excusses.