My complaint:

De wasmachine raakte binnen een jaar defect. Servicedienst van Bosch heeft de machine provisorisch gerepareerd. Later werd een onderdeel vervangen, mMaar de andere dag derded de machine het al net meer. Telefoneren met Bosch haalde niets uit. Bosch verwees naar Mediamarkt. Die zou contact opgenomen met Bosch. Bosch zou weer iemand sturen. Dat is niet gebeurd. Diverse malen heen en weer gebeld, zoder resultaat.Daarna diverse brieven naar Mediamarkt gestuurd zonder resultaat. Om een lang verhaal kort te maken. Mijn wettelijk recht op een goed werkend product is en wordt door Mediamarkt met voeten getreden en zij doet of haar neus bloedt. De garantietermijn is nog steeds niet verlopen.

Desired solution:

Een wasmachine die doet waarvoor ik deze heb gekocht, namelijk wassen. Het liefst heb ik dat het maandagexemplaar dat mij geleverd is, wordt vervangen door een deugdelijk exemplaar.