Complaint: Gary’s Tearoom

user-144479 on 25 November 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 20 mei kochten we via vakantieveilingen een High Tea twv
€19,- Deze zou geldig zijn tot 18-11-2012.
Helaas is het ons vanaf begin/half november niet gelukt om contact op te nemen met Gary’s Tearoom. Er wordt niet gereageerd op email en opgegeven 06nr. We hebben dus geen gebruik kunnen maken van de door ons ‘gewonnen’ veiling hierdoor.

Desired solution:

Geld retour, daar ik Gary's Tearoom niet kan bereiken.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vervelend dat u geen gebruik heeft kunnen maken van het door u ''gewonnen'' arrangement. Wij hebben uw bericht doorgestuurd naar de verantwoordelijke veilingredacteur. Zodra we van haar een terugkoppeling ontvangen nemen wij uiteraard zo spoedig mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, We hebben zojuist van de verantwoordelijke veilingredacteur een terugkoppeling ontvangen. Na uw betaling heeft u een waardebon ontvangen. Op de waardebon stond een link naar het online reserveringssysteem alwaar u de reservering kon maken. De verantwoordelijke veilingredacteur heeft aangegeven dat er ruim voldoende beschikbaarheid is geweest binnen de geldigheid van uw waardebon. Mocht u, door wat voor omstandigheden dan ook, er niet toe komen om op tijd te boeken, dan kunnen wij niets voor u doen helaas. Aangezien uw waardebon inmiddels verlopen is kunnen wij verder helaas niets meer voor u betekenen. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Zojuist hebben wij u per e-mail een reactie gegeven. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

All complaints of