Complaint: gas factuur

user-174280 on 18 April 2013 about Eneco in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

KLACHT
begin augustus 2012 bel ik naar eneco om over te prijs te praten . al bij al zou het er opneerkomen dat ik 700 euro zou besparen met hun tarief 🙂 ik als gek daarheen ! ik krijg mijn eindfactuur naargelang ik nog maar 7 maanden bij hun ben en maandelijks 150 euro afbetaal per maand ! ik moet er 700 bijbetalen op 7 maanden tijd ! da betaal ik bij electrabel voor een heel jaar ng niet bij aan afbetaling van 150 euro ! ik zit ma liefst met een verschil van 4 maanden en zou nu al op 8 maanden meer dan anders over een heel jaar verbruikt hebben dat begrijp ik niet ! voel me echt bedrogen en hoor dat er veeel klachten onderweg zijn ! de uiteindelijk aan de telefoon krijg je toch de uitleg naar de hand in het voordeel zettende van het bedrijf ! ik stap zowiezo over! 700 euro uitsparen is bij eneco 700 euro bijbetalen jhaaa ! vuil bedriegers

Desired solution:

oplossing ze draaien toch alles naar hun hand !!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Eneco about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Eneco

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Eneco

Eneco

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Lievens,

Via klachtenkompas.nl heb ik u al aangegeven dat u klant bent van Eneco België. Wij, als Eneco in Nederland, hebben geen inzage in uw gegevens. Ik adviseer u opnieuw om de juiste energieleverancier te benaderen met uw klacht. Het is niet zinvol om uw ongenoegen over Eneco België op Nederlandse klachtensites te vermelden.

Wij sluiten uw klacht op deze website, omdat wij u met deze kwestie niet van dienst kunnen zijn. Eneco België is gratis te bereiken via 0800 20220.

Met vriendelijke groet,

Kelly, medewerkster Eneco

All complaints of