My complaint:

wij zijn overgestapt op een andere energie leverancier, en nu zijn we tot de ontdekking gekomen dat we te veel gas betalen.
De meter die wij in huis hebben is een 25G. Hier hebben wij nooit om gevraagd. Wij hebben geen bedrijf, ook nooit gehad. Wij betalen al jaren veel te veel.

Desired solution:

Wij willen zo gauw mogelijk een andere kleinere gasmeter voor particulieren. Wij betalen niet automatisch maar per acceptgiro. U begrijpt dat wij nu niet meer betalen zo veel tot de andere oplossing gereed is. Wij hopen dat u nog met een tegemoetkoming komt van de te veel betaalde gas rekeningen.